发布会上,乐视宣布经过三年拼搏,大屏生态已达千万级用户,即将进入全新的历史阶段。对于2017-2019年超级电视业务新阶段,乐视制定三大战略、四个核心目标。其三大战略为:1、持续获取可运营高价值用户,2、生态开放释放商业价值,3、全球化运营扎根美国市场;四个核心目标为:1、从扭亏为盈到大幅度盈利,2、中国市场年度销量第一,3、拥有中国最多的可运营高价值用户,4、非硬件大屏生态运营收入三年累计超200亿元。
据悉,乐视将2017年作为超级电视开放元年,后续逐步实现全服务开放。与友商只是入口开放做内容聚合,无法做到极致体验不同,乐视基于“平台+内容+硬件+软件+应用”的端到端垂直整合开放闭环生态系统,通过闭环确保用户极致体验,在此基础上为内容商、优秀PGC、演出市场(曲艺、话剧、演唱会)、品牌广告主等第三方合作伙伴,提供包括乐视云、运营、营销等端到端全平台的开放,而不仅是入口的开放。
梁军表示,“我们将在乐视垂直整合的闭环生态系统里,率先展开与第三方伙伴的深度合作,让他们无缝整合到乐视生态系统中,形成一致的用户体验和更高的商业价值,让用户和商业合作伙伴都能体验到乐视生态开放的价值。”
乐视三年颠覆传统电视产业三十年行业规则 颠覆路上没有容易两个字
回望颠覆之路,从2012年9月19日乐视宣布进军电视行业不被看好,到乐视模式逐渐为用户、行业、市场、投资者认可。
从产品设计工艺的不完美之处成为压力,到在UP2U模式下逐渐苛求工艺,以极致的设计与工艺引领行业潮流。
从过去让乐迷自己用拖拉机运输超级电视,到现在配送及服务范围不断扩大,实现全国覆盖,配送可达650个城市和地区,服务覆盖4315家售后中心,全国近万家LePar体验店。
从过去乐视超级电视供应链薄弱,对上游屏幕面板资源掌控弱、整体议价能力弱、处理器厂商影响力弱、材料及设计影响力弱,到现在合作伙伴为乐视定制自动化生产线,乐视供应链已成为智能电视顶级制造体系的代名词:哈曼卡顿、MStar、高通、康宁、冠捷、富士康、金锐显等都成为乐视合作伙伴。
三年,乐视以迥然不同打造与众不同,在产品形态、用户行为、经营模式、市场格局等方面,颠覆传统电视产业三十年的行业规则。
产品形态:1、超级电视是全球第一个非对称云底座设计的电视,一改传统底座的呆板与笨重,让电视灵动、有个性;2、全球第一个采用无缝弯折的ID金属边框设计,摒弃传统拼接边框,让电视更艺术,有质感;3、全球首家使用康宁玻璃导光板攻克技术难题让电视更轻薄;4、全球唯一一个运行高通顶级处理器骁龙810芯片的电视,第一个把全线产品标配内存提升到3G的电视,将性能引入到黑电行业,让性能成为评判智能电视的标准之一。其他如远讲语音麦克风阵列、万向自锁螺钉、双色阳极氧化、金属拉丝背板、透明后盖、LOGO呼吸灯等,都折射出乐视超级电视的与众不同。
用户行为:1、改变用户对电视的选择标准,从此前的选性价比(屏幕、价格),到选体价比,选电视就是选生态(屏幕、性能、服务、价格、音响、体验);2、改变用户购买习惯,让越来越多的用户选择线上购买智能电视。根据奥维云网(AVC)、乐视智能终端研究院数据显示,2012-2016年中国智能电视行业线上销量占比由3%提升至37%,而乐视超级电视线上整体市场占比则由2013年的18%提升到2016年的30%;3、改变用户使用行为:11月乐视超级电视观星系统、乐视智能终端研究院数据显示,超级电视日均开机时长达5.26小时,其中用户87%的观看时长在信号源之外,乐视点播占42%,TOP100的核心应用中游戏占29%,而信号源只占13%(其中排名前十的90%为央视频道,卫视及地方频道仅占10%)。
经营模式:改变只是靠硬件挣钱的传统商业模式。传统电视厂商采用一次性的交易模式,靠销售硬件挣钱,因此关注的是每年电视的市场规模有没有增长,这也说明传统电视行业缺乏继续增长的机会。而乐视超级电视开创了长期的用户运营模式,依靠互联网运营能力来服务用户,并在运营过程实现商业价值和盈利。奥维云网(AVC)智能电视创新生态白皮书数据显示,2015-2018年电视销量从4700万台只增长至4900万台,但智能电视保有量将从1亿台增长至2.3亿台,可运营空间巨大。
市场格局:乐视让电视行业从夕阳产业变成朝阳产业。中国电视行业已从2002-2012年的3S国际品牌+6大传统电视厂商格局,变为2015-2016年的1(乐视)+3S+6+N(其他互联网电视品牌)的百家争鸣格局。
经过三年的拼搏,乐视超级电视已经获得用户的广泛认可。从2014年至今始终保持线上销量第一;从2013年的60吋、2014年的70吋、2015年的50吋、2016年的65吋,每年贡献一个大尺寸段在全渠道销量第一;2016年4月、9月全渠道全行业销量第一;乐视超级电视荣获IFA2016互联网电视解决方案金奖(Internet TV Solutions Gold Award)。
乐视大屏生态达千万级用户 制定2017-2019新阶段三大战略四个核心目标
据悉,乐视大屏生态已达千万级用户,即将进入全新的历史阶段。2017-2019年超级电视业务新阶段,乐视制定了三大战略:1、持续获取可运营高价值用户,2、生态开放释放商业价值,3、全球化运营扎根美国市场;四个核心目标:1、从扭亏为盈到大幅度盈利,2、中国市场年度销量第一,3、拥有中国最多的可运营高价值用户,4、非硬件大屏生态运营收入三年累计超200亿元。
梁军表示,我们有信心达成未来三年目标,因为乐视拥有大量可运营的高价值客户资产。尼尔森网联《乐视超级电视用户价值研究报告》数据显示,超级电视拥有大批年轻高收入用户,94%的用户年龄集中在20-45岁,两口及以上家庭占86%,50%的用户拥有自驾车,89%的用户拥有自有房屋。
此外,11月乐视超级电视观星系统、乐视智能终端研究院数据显示,超级电视一二线城市用户占比66%,39%集中在东南沿海地区,拥有更高的商业化价值。超级电视用户以中大尺寸为主,更多占据家庭主要的客厅场景,刚过去的双十一超级电视获得天猫全平台总销量销售额第一,京东全平台总销售额、销量第一,其中65%销量为50+大尺寸产品,超4 X50、超3 X55、乐视超级电视X65尺寸段电视销量第一。
11月乐视超级电视BOSS系统、乐视智能终端研究院数据显示,乐视超级电视会员占比91%,96%的同步院线用户同时是超级影视会员,会员用户续费率是非会员用户续费率的10倍。另外,用户购买力强,远超传统电商,大屏购客单价690元是行业均值两倍以上。
11月数据还显示,超级电视用户粘性强,活跃度行业第一,日均开机率超过60%,日均开机时长为5.26小时,周均点播时长为16小时。超级电视终端硬件入口价值更明显,乐视超级影视日均开机启动占比65.8%,而爱奇艺为2.4%,腾讯为1.9%,优土为0.7%。
乐视超级电视的用户就是中国名人排行榜,范冰冰、赵薇、周笔畅、吴亦凡、李开复等都是其用户。
乐视推超级电视、智能家庭中心、乐视盒子三大系列新品 获取高价值用户
一、 真正的生态电视:85吋uMax85、65吋X65S旨在获取增量用户
uMax85此前已在美国发布,今年美国“黑色星期五”促销季上刚刚开启8小时,uMax85销量已占去年全年美国同尺寸销售总量的20%。uMax85尺寸虽然大,但并不笨重。因为机身采用全金属机身设计,超窄边框钻切工艺,金属铸造底座。来自于金属与空气化反后结晶出的锖色,更易融入任何背景。乐视北美首席研发官Rob Chandrok认为,“这款家庭影院级的电视让电影爱好者在家中就能够获得极致体验,将电视推向了一个新的高度,这款电视真正定义了‘无极限’。”
据悉,uMax85搭载最强智能电视旗舰芯片Mstar6A938(4核1.7GHz 64位处理器),高性能4GB DDR4 超大运存以及64GBeMMC5.1行业内最大的存储配置,具备一流的运算速度和图形处理能力,支持uMax85做出迅速响应。
此外,通过“4K臻彩引擎M-Genuine S1-Pro”图像处理引擎、120Hz MEMC动态画质补偿技术,可以有效消除运动画面抖动和运动拖尾,增强动态清晰度。蓝牙4.1、802.11ac双频Wi-Fi及USB3.0/2.0/光纤输入输出等丰富的接口,方便用户连接各种设备。音响方面则搭载哈曼卡顿专家团队设计审核和专业认证的音响系统,搭配业界级的杜比音效(Dolby Audio)后处理技术,持杜比音效、DTS解码等,不仅为用户提供丰富、清晰且撼人心魄的音效,同时让看电视成为娱乐享受的标配。
和其他85吋竞品相比,uMax85拥有更高配置、448个独立背光分区等极大优势,但价格却为39999元,远远低于55000-69999元的其他品牌电视价格。
目前,许多拥有国际大牌电视(55吋以上,价格过万)的家庭,都会遇到内容少,在线视频、游戏应用寥寥无几;体验差,运行缓慢卡顿、显示技术落后;音质劣,音箱单薄,向后发声,需搭配庞大的家庭影院等问题。
为此,乐视推出“新物种”智能家庭中心——屏霸,这一未来的爆款产品解决这些难题。它可以通过连接现有电视,立刻就能体验乐视大屏生态的所有体验和服务,海量在线内容,现场、点播任意选;分众智能推荐,满足家庭不同用户的内容需求。
屏霸还可以当作独立使用的高档音响系统,用户无需打开电视,按下超级遥控器上的“Le”键,通过蓝牙连接,就能播放手机、Pad等设备里的音乐,让你独享音乐时光。
乐视智能家庭中心——屏霸,定价1999元,另有含一年超级影视会员的生态版2189元。
三、大屏生态第一步:乐视盒子U4旨在培养潜在用户
同uMax85一样,乐视盒子U4也是火爆北美市场的一款产品。今年8月,乐视在北美市场就推出乐视盒子U4,一经发布备受关注,曾创造出首发8天总下单量超5万台的历史纪录。
一、 五大智能平台保驾护航 其他友商无法企及
乐视超级电视拥有乐视云(智能云)、方舟系统(广告服务)、BOSS(一站式商业)、AI(智能算法)、观星系统(用户洞察)五大智能平台保驾护航。这五大能力为分众运营提供充分的保障,持续打造创新的生态服务。
全球智能云平台:乐视云视频平台已经覆盖全球超过60个国家和地区,超过750个CDN节点,物理带宽总储备超过30T,能够承载日均亿级设备访问,支持千万并发直播;链路质量全网秒级收集,多维度实时调整传输策略实现妙级分发;零秒起播超高加速视频流畅度打造极致体验。
方舟系统:首家大屏全流程广告开放平台,把用户流量、品牌广告、效果广告、大数据深度整合,为全生态应用及第三方的流量接入、管理和服务保障提供有力支撑。同时,大屏智能广告平台可进行全方位的资源分析和广告精准投放,能为代理商、广告主和其他客户提供多样性的商业服务。
BOSS:首家大屏一站式商业平台,通过三大体系保障生态开放的商业价值落地。1、最高的安全体系:已完成支付行业数据安全标准认证,并具备一流的风控能力;2、最全支付体系:在一流的安全基础上在5个国家的全终端搭建超过20多种线上支付能力,日交易额超过10亿元;3、共赢分成结 算:提供超过10种商业分成模式,并且全程公开可监控,随时查看各种收益。
AI智能算法平台:行业领先的数据分析及运算技术,乐视在以下三个智能算法领域均有深度研究:基于千万级知识图谱节点技术,自然语言(NLP)处理技术和基于用户意图的智能识别技术。基于同一搜索词,不同用户在不同场景下,能得到不同的结果,例如:搜索乐视,结果可能是股票、APP、新闻、发布会视频,也可能是与微博或汽车相关的不同内容,系统根据用户画像,动态排序搜索结果。此外,乐视在搜索推荐领域也积累了200多项专利,拥有全球顶尖的数据专家团队,来自斯坦福,哈弗,杜克等知名学府。
观星系统:是一套对用户可以深度洞察的实时管理系统,可全程收集用户的行为数据,智能推送广告及服务信息,并通过用户分类来配合广告做精准投放。
首先,观星系统可以快速匹配、精准分类、实时响应、及时推送,眨眼间即可完成全量精准的动态运算,将精彩内容聚焦并及时为用户提供服务。
其次,乐视超级电视的分众筛选功能已经将像素时代进化到了矢量无损时代。通过观影内容、终端属性、社会属性、应用属性、购物属性、动态使用、地理位置七大维度,衍生2000多个标签,可以灵活的为每个用户分类定制服务内容。
最后,自动触发,实现24小时100%无差错相应。比如,把触发规则设定为观影国产历史大片5小时以上并且收看了两部张艺谋的影片,一旦有用户满足了上述条件,规则被激活后,就会自动触发推送张艺谋的最新电影《长城》首映礼门票。
二、 乐视基于闭环的生态系统开放 提供一致用户体验和更高商业价值
梁军认为,仅仅有高价值用户和互联网运营能力还是不够,乐视大屏将展开Open Eco的生态开放战略。“我们将在乐视垂直整合的闭环生态系统里,率先展开与第三方伙伴的深度合作,让他们无缝整合到乐视生态系统中,形成一致的用户体验和更高的商业价值,让用户和商业合作伙伴都能体验到乐视生态开放的价值。”
据介绍,乐视构建的“平台+内容+硬件+软件+应用”的端到端垂直整合开放闭环生态系统,其中的五大要素都已具备核心竞争力,每个要素都做好了对接外部第三方合作伙伴的技术准备,乐视生态在开放给第三方合作伙伴后,既可以继续保持乐视生态闭环的体验不变,同时又能为用户提供更多更丰富的互联网服务。而友商只是入口的开放,无法做到极致体验。
1、乐视网与CIBN互联网电视合作获批体现国家创新战略 政策助推大屏生态腾飞
此前,乐视网与中国国际广播电台(以下简称“CIBN互联网电视”)关于CIBN互联网电视的合作,获得国家新闻出版广电总局批复同意。此举意味着乐视大屏生态获得政策支持,进一步推动大屏互联网智能终端业务的发展,同时加速网络视频、广告、内容等多个业务体系的业绩增长。
在政策支持下,乐视大屏生态的多维度运营将得到更多的保障与技术,一方面有利于进一步提升用户体验,打造极致大屏互联网生活体验;另一方面也将显著提高乐视超级电视、乐视盒子等大屏互联网智能终端的销量、加快用户规模增长,进一步提升市场占有率。
在用户层面,原乐视网TV版升级为“CIBN超级影视”,原有的海量内容升级后将移至CIBN互联网电视集成播控平台,并由CIBN互联网电视集成播控平台继续提供服务,既有用户权益不会受到影响。乐视将对大屏智能终端产品以及EUI进行升级优化,不断完善和改进自身生态产品和服务。
行业层面,乐视网与CIBN互联网电视合作方案的获批,将有利于乐视在智能电视行业发展中更准确把握监管政策,顺应监管趋势,保障公司业务健康稳定发展。此举也有利于推动智能电视行业的规范化、市场化。
CIBN互联网电视由中国国际广播电台旗下国广东方网络(北京)有限公司独家运营。秉承国际台“多媒体融合、全媒体发展”的业务理念,CIBN互联网电视定位为新媒体服务运营商,日更新内容超过300小时。近年来,CIBN互联网电视秉承广结善缘、开放共赢的合作理念,已与优酷、PPTV、搜狐等众多视频服务商开展合作。
乐视通过入口(桌面、点播、搜索、播放记录、智能导视)、AI能力(统一的标签系统、桌面间及桌面与点播打通)、数据(行为数据、商业化数据、行业数据)等方面诠释生态能力的开放。
例如,为合作伙伴定制独立的智能化专属桌面用户操作逻辑、观看体验和乐视自有的乐见桌面相似,从哪里来可以原路返回,不像聚合模式那样APP各自独立,同一台电视上面的操作体验有巨大差异。
开放点播入口,将合作伙伴的内容完整内容精彩呈现,完全融入,为第三方内容方提供大量流量资源和曝光机会。
开放系统搜索入口,搜索首页让来自不同内容方的精彩内容统一展现,让用户最快速找到自己喜欢的内容,当用户进行语音搜索的时候,合作伙伴的内容也会呈现在搜索结果当中,此外拼写搜索入口内容也能准确触达。
开放播放记录入口,用户不用关心内容来源,还是像以前一样使用播放记录,无论加入多少个第三方内容,均满足用户一致体验的需求;融入智能导视内容增强与用户的互动。
赋能AI能力,为合作伙伴提供统一的乐视标签系统,支持一致体验的深度运营,用户需求的千人千面就真实的得以实现,而且用户体验和之前的乐视完全一致;开放多桌面的互相导流和推荐,并将桌面与点播内容彻底打通。
开放数据能力,提供系统的数据支持:用户行为报告、商业化报告、整体行业报告。通过利用包括观星系统在内的强大的后台数据系统,全程收集、追踪用户的行为数据,在对用户进行深度洞察和分析的基础上提供专门定制的用户行为报告、商业化报告和整体行业报告,以便能更好的在超级电视完成高效运营。
2、构建全球大屏最大PGC平台 提供全生态全终端营销支持
乐视还将向所有的优秀PGC开放大屏生态系统。以超级电视的《水皮杂谈》为例,乐视从内容存储、分发到编解码提供技术支持,同时,桌面、智能推荐运营提供开放的运营能力;并提供全生态全终端的营销推广支持。乐视可以为一个视频内容提供完整生态能力的支撑。
2016年以来,超级电视每周在以2-3个新栏目的速度引入新内容,截至目前已经吸纳了上百个优秀的内容。包括中国互联网业最具影响力的财经资讯平台《新浪财经》、国内最具影响力的企业家读书脱口秀与访谈节目《总裁读书会》、最受美食达人们欢迎的时尚美食类栏目《厨娘物语》,健身健康类的《时尚健康》、《火辣健身》等各类型内容都已相继入驻。
3、同步剧场——通过大屏互联网数万倍释放合作伙伴商业价值
乐视的开放内容生态除了桌面外,还在着力打造另外一个重量级的内容平台产品——同步剧场。同步剧场提供丰富的海量电影、曲艺、话剧、演唱会等精彩内容,通过购票观看现场,打破现场表演的地域和空间限制,规模完全不受限制,并且购票收入计入票房,帮助大量内容合作伙伴通过大屏互联网成千上万倍放大商业价值。
乐视通过端到端的平台开放能力,从现场技术到云平台支持,从现场导控到票务系统,各环节一次打通,为同步院线提供最有力的技术保障,保障同步院线的商业模式顺利实施。未来,乐视会以更快的速度引入大量的优秀内容,让千家万户都能通过同步剧场第一时间观看到最新最热的作品,给予用户最好的体验 。
4、打造超级电视专属用户成长计划 与用户共享大屏成长价值
乐视还打造专属于超级电视用户的成长计划:乐范儿(LeFamily),根据用户行为给予VIP值,通过VIP值及匹配权益识别活跃用户、激励活跃用户、引导用户享受更多的生态开放服务。
每一个超级电视的联网用户都将自动成为乐范儿,享有包括和电视用户相关的各种福利、信息等,一切都会在VIP桌面上完整提供入口和呈现。所有第三方合作伙伴都可以参与到这个成长计划,一起和乐视用户共享乐视生态开放带来的福利。
5、营销能力开放 与广告主共享大屏生态价值
不只互联网内容服务,营销能力开放也是乐视大屏开放战略中的重要一环。此前,乐视曾举办“厨房的故事”线下沙龙活动,邀请科技界、财经界大咖一同切磋厨艺,并同步上线美食分类。活动视频、图片为素材,在超级电视美食频道和媒体渠道进行传播,有效为大屏购物进行消费引流,实现消费转化。在线下LePar体验店,同步开启“厨房的故事”活动专场,消费者在购买指定电视型号时,留下相应信息,即可在乐视大屏购上完成礼品兑换。
在广告容器与展现形式上,乐视在超级电视上打造可以与用户进行充分交互的多种创新模式,例如宝马的视频屏保、奔驰的跨屏互动广告案例,OMEGA的语音屏保等,充分展示了乐视超级电视大量的技术创新能力,帮助商业合作伙伴更好展示其产品特性并加强用户互动效果。
目前,已有包括梅赛德斯奔驰、宝马、英菲尼迪、迪奥等大量全球顶级品牌选择和乐视超级电视合作,超级电视已成为行业最具营销价值的平台。乐视将以开放的心态和创新的模式,与广告主一起共享大屏生态价值。