我是济宁市石桥镇口门村的村民，2017.8.14号早上我打开冰箱发现冰箱冷冻室里的东西都有点开化了，冷藏也不制冷，我就按照说明书的电话打的厂家400报修电话，400告诉我一个小时之内会联系您预约上门时间的。过了不到20分钟就有服务人员给我打电话问我冰箱的具体情况，我就问他们什么时间能来给修，因为现在天气太热冰箱里的别再坏了。他们告诉我师傅在济宁市市区，我在下边的乡镇大概1个多小时就来给修让我耐心等待着，打完电话过了有50分钟左右师傅就上门了，工作人员让我看了下他们的工作证师傅穿着鞋套就进门了我大概的给师傅说了下具体情况
只见师傅拿出一个万用表检测了下电脑板和压缩机都没有故障，师傅又打开冰箱的后挡板检测后发现是毛细管断裂了，我问怎么修师傅说向这样的情况在我家是没有办法在我家维修的必须拉回他们售后网点维修，师傅又大概的给我讲了下维修的过程让我对怎样维修我家的冰箱有了更细致的了解，师傅看了我出示的购买发票后说我家机器买了4年了超过厂家的报修期了，师傅又给我出示了收费标准让我对维修冰箱的费用有了具体的认知，就这样我家的冰箱被师傅拉走了，师傅告知我回去就会有专业的坐修师傅维修，修好就能给送来大概2天左右。从我报修冰箱到师傅拉走都没有两个小时，整个过程师傅讲解的清晰明了，现在天太热让师傅喝口水师傅都没喝就走了，
看着师傅的背影我突然很庆幸自己买的是美的的冰箱，服务及时、保外收费明了、让我对美的服务更加的肯定与认可，买品牌还是买大品牌“美的”有这样的售后服务相信你们会越走越远。
