—— “宙斯”系统对个险的颠覆与革新
“今天,我们的营销人员已从繁琐的纸质保单中解放出来,销售成功率则在成倍提升。他们的改变,从每天点开宙斯App开始。”同方全球人寿总经理助理兼首席代理人事业执行官王朝蓬在接受专访时说道。
近日,同方全球人寿正式对外推出“宙斯”智能个险系统。作为同方全球人寿鸣响数字化保险改革的第一枪,它对传统个险渠道从信息采集、数据处理、核保核赔等贯穿保单生命周期的全流程进行了颠覆与革新。这场以定义新个险为主题的改革,昭示了公司以科技赋能保险的勃勃野心。
同方全球人寿总经理助理兼首席代理人事业官王朝蓬在发布会上发表精彩演讲
科技赋能保险 破题个险痛点
保险销售面临三大困扰:客户在哪里?销售时是否能依据客户需求定制保单?如何帮客户快捷投保?“痛点长期存在,客户的需求又不断变化。如果沿用老的模式和思维,规模可能增长,痛点却始终难破。”王朝蓬指出,目前个险行业从以往粗放式的规模比拼,转移至结构化调整、精细化运营的比拼上,科技化浪潮给个险破题带来了机遇。
在谈及公司的“宙斯”智能系统个险产品时,王朝蓬反复强调,“宙斯”不只是单一产品的触网,也不只是个别业务的调整。“我们是以数字化的方式,将传统的个险模式打碎了,重组。”
“宙斯”4A平台 定义智能新个险
在智能个险发布会上,公司还正式对外发布公司数字化保险战略地图。而其“宙斯”系统及其背后指向的保险公司数字化平台,也被首次推向公众视野。
对此,王朝蓬显得信心十足。他说,“宙斯”的诞生,足足孕育了两年。“根据试运行情况看,使用宙斯系统后,客户购买保险的概率是传统营销模式的2.4倍。”
“宙斯”借助移动互联网技术,构建起以4A(Anyone、Anytime、Anywhere、Anything)为基本准则的营销管理智能平台,支持业务员在任何地点适时处理业务,革新了传统保险行业信息采集、数据处理、核保核赔等贯穿保单生命周期的全流程,引领保险行销业务模式的创新。
便捷智慧服务 客户体验迭代升级
“从售前、售中到售后,宙斯系统都能提供智能化的决策与建议。”王朝蓬表示,“宙斯”系统可以为客户带来更便捷、智能、全面的购买与服务体验。
在客户管理方面,“宙斯”智能系统通过大数据分析客户行为,为每位营销人员绘制了一幅360度客户示图,画出更为精准的客户画像,推算出针对不同客户的销售模型。而在与客户的约谈阶段,登场的就是“宙斯”系统中的在线财务分析工具——“雅典娜”,通过它客户将不仅获得针对性的保险产品推介,还有一份为他量身定做的财富体检报告,以及一份未雨绸缪的家庭保障计划。
“今天,通过宙斯系统,客户投保只需要5分钟。”王朝蓬十分自豪,“时代在改变着保险,科技在赋能最传统的个险营销。数字化定义新个险之路,或许才刚刚开始。”