全民消费升级的时代已然来临。各电商的竞争也越来越激烈、火爆, 以各种新颖的战略、策略与手法争夺消费者的注意力与兴趣,同时着重于客户体验与服务来提升用户的品牌认知和品牌忠诚度。作为国内品质消费的践行者和推动者, 京东在一年一度的消费狂欢盛宴11.11来临之际,喊出“好物好玩,上京东”的口号,致力从前端的好物推荐、中端的优质体验到后端的完善服务,为消费者打造线上线下协同、一站式的高品质购物体验。
理念先行!海陆空玩转营销,让消费体验无处不在
11.11的“无界零售”在于从“海陆空”全面的升级营销传播,从传统的广播电视、各大城市地标、快闪活动向消费者传达便捷、高效、丰富的购物体验消费讯息。例如京东携手腾讯视频、腾讯体育打造了《超新星全运会》,让艺人化作运动员进行了健康、竞争性强的竞赛。再如京东于大连的金石滩中举办了烟花大会,以流星雨、动画、吉祥物Logo的形式为“全球好物节”起了一个灿烂的开端。这些内容都透过线下参与,透过线上的“双微”、“抖音”与“哔哩哔哩”等社交影音平台接收与讨论而形成话题及消费者体验。同时,在2018年电商狂欢季进行之际,京东发力,围绕着“无界零售”的模式开展异业联盟合作,发起“好物好玩上京东”的口号,开启京东11.11全球好物节体验先行的营销模式。在西安电视塔、广州珠江渡轮、长沙开福万达、武汉金都汉宫、青岛53联栋大厦,杭州钱江新城、上海世博谷等地标中,京东进行了灯光秀与打卡活动。杭州、上海的活动更是成为了网红与会员磁铁,在双十一中以快闪为重点,在顾客体验的基础上激发消费欲,以“快闪体验-消费二重奏”的方式引领这一购物狂欢节。
无界营销:新科技零售场景赋能品牌营销
Joy Space京东无界零售快闪店作为京东全球好物节计划的一部分,以真正的实现消费者线上下单现场自提快闪购物体验,大大满足了各大品牌线下推广、试水、引流、上新、分销需求。京东联合博朗、方太、夏普、雅培、中石油、华为、郎酒等50多家大品牌在全国29个城市整火热开展“11.11京东全球购物节” Joy Space 京东无界零售快闪店。
在华东地区,从10月26日至11月12日,京东在苏州、宁波、南京、无锡、杭州以及上海,联手了乐事、中石油、汉高日化、金龙鱼、圣都装修、微软、滴露等品牌,推出了情景式的互动场景。结合了当下年轻人追求时尚、自由、洒脱的性格特点,增强客户体验度。特别值得一提的是,中石油作为老牌能源巨头,为了更好的加油体验,在宁波联手京东推出线上购买加油卡服务,解决排队加油、排队支付等消费痛点。
在11月4日时, 京东Joy Space无界零售快闪店将在上海万象城,举办“京致生活”主题活动。众所周知上海是一个小资的城市,在这里生活就要“京”致!活动以生动的生活化场景为带入感,使消费者身临其境, 体验到京东带给你的“京”致享受!活动现场,还设置了多种互动集徽章换好礼的活动,大大调动了大家参与的热情。在不同的品牌展区,设置不同的生活化场景,让用户更有“京”致生活,“京”致享受的感受!并且在活动期间,还以快闪群舞的表演方式迎合“京东快闪店”的概念,吸引消费者的关注,引爆全场气氛,快闪热效持续发酵!
新的购物体验实现了人本营销的理念,便捷、高效、丰富。11.11京东全球好物节-JOY SPACE 京东无界零售快闪店以科技场景、新营销模式、做到了无忧消费、有效分销。11.11期间京东无界零售快闪店联动27城,好物好玩 尽在JOY SPACE活动依然火热进行中!
