青岛客运段昆明二组所担当的K878次列车从烟台始发到达昆明终到是连接在鲁滇之间的一条重要交通纽带。每天看着车窗外缓缓后退或飞驰而过的景色,看着南来北往,行色匆匆的旅客,看着昼夜不息,忙忙碌碌的人们,我常常想,我们的工作在其他人眼里或许是单调的,乏味的,甚至是无趣的,那是因为他们没有走进我们中间,没有参与我们火热的生活。列车驶向昆明,随着海拔一点点升高,我们的服务也一路延伸,这期间又有多少精彩的故事发生啊!
今天我就撷取一人,把王博列车长在春运中遇到的故事分享给大家。2019年1月22日正值铁路“春运”开始的第二天,列车刚刚在宜春车站开车,在值乘的15号车厢里,一位醉酒的男性旅客不慎在列车厕所间内摔倒,打开厕所门出来时,手背上还流着血,因为醉酒站也站不稳,靠着厕所门口慢慢躺到了地下。当时乘务员正好经过这里,一看到这场景,赶紧用对讲机报告了王车长,王车长赶忙带着列车药箱迅速赶了过来,看着倒在地上的旅客,他连忙蹲下身子,大声喊着旅客,扶正他的胳膊,发现只是手背上受了点皮外伤并无大碍,就用碘酒消毒后再用医用纱布按到了旅客的伤口上,缠上胶布包扎好。王车大声问醉酒旅客,你感觉怎么样了?旅客浓重的醉酒气味大口大口地喷到王车长的脸上,王车长也没有把脸转开,他还用温和的语气安慰着旅客,把旅客搀到座位上端来温水让旅客喝下,一会功夫旅客平静并睡着了才嘱托车厢乘务员多加照看有什么情况在及时的通知我。直到这时,才看见王车长长地舒了一口气,等一切平静下来,时间已经过去了一个多小时。“旅客们,列车前方到站是湘潭车站,到站时间20:56,停车4分,有在湘潭站下车的旅客请您提前做好下车准备。”列车刚在株洲启动,广播里就传来报站声,我看到王车从车厢的那头走来,边走边观察着车厢内的情况,行李架上的箱包歪了,他伸出手正一正,衣帽钩挂上了旅客的包,他拿下来和旅客解释一番。走到车门口,他检查门锁,晃动门把,确认车门已安全关闭后,又向下一节车厢走去。我知道,这是每隔不到两小时他就重复一次的工作,18节车厢,72个车门,一次又一次,一遍又一遍。我们列车全列禁止吸烟,有的旅客憋不住有时会到厕所偷着吸,车厢巡视中王车长发现8号车厢残疾人卫生间的门半敞开着,有两个小伙子在里面吸烟,王车当即制止,小伙子盛气凌人地说:“不让在车厢吸,也不让在卫生间吸,你想把我憋死呀!想罚你就罚吧,我有的是钱!”说着又猛地吸了一口。王车面对指责依然笑着说:“同志,我看出来了,您是成功人士,肯定不缺钱,但钱买不来安全呀,吸烟能引起列车火灾,火真着起来,咱们可一个也跑不了,这可不是吓唬您,咱谁也担不起这个责任啊!公共场所禁止吸烟是国家法律条文,请配合我们的工作好吗?“两个小伙子听着王车长这些又诚恳又不失威严的话,立即把烟熄灭了。说了这么多,也许您觉得都是一些小事,可就是这些小事,日积月累,让王车长演示成了最规范的标准化作业。“交通强国,铁路先行”,“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”铁路运输战线上践行着每一名铁路人的坚守和担当,他是我们无数铁路人的缩影,他的梦想就是让我们的列车安全平稳的到达,再安全地驶向更远的前方,他就是我们铁路列车上最美的风景。
