2019年2月12日，青岛开往福州的k67次列车上，有一位3岁多的孩子突发高烧，在列车乘务人员的全力救助下，孩子的病情得到有效控制，家长感激不已。
凌晨4:00左右，一位旅客焦急地找到列车员，说自己的孩子突然高烧起来，需要帮助。列车员随即与当班列车长杨勇取得联系，杨车长很快就赶到发病旅客处了解具体情况。
据介绍，旅客是安徽人，带着孩子从老家阜阳到三明去打工。孩子跟着大人来回赶车，“室内室外”温差大，再加上孩子小，家长增添衣物不及时，造成孩子突发高烧，哭喊不止，令人非常着急。
杨车长迅速安排在列车上寻找医务人员及符合病症的药物。随后，一名医生旅客闻讯赶来，经过的检查和观察后，医生认为高烧儿童的病情比较稳定，可以通过推拿缓解症状。紧接着许多爱心旅客送来了药物，一场“救助”紧张而有序的进行着。
经过半个多小时的救治，孩子病情得到了控制，不哭不闹了，也能喝水吃药了，在场的人都松了一口气，5:30分左右孩子舒心的睡着了。虽然孩子稳定了，杨车长还是不放心，时不时过来看一下孩子，及时掌握孩子动态，并嘱托列车员加强关注，做到重点照顾。
2月13日，7：23分列车正点到达三明北站，孩子笑呵呵地和列车工作人员挥手再见，家长紧紧握着车长的手连连道谢：“多亏了你们的认真负责，乐于助人，孩子才能少遭罪，病快好。谢谢你们做到了人民铁路为人民，我非常感动。”
待旅客如亲人，是我们服务的宗旨。真情有我，温暖出发。
