“大家让一让,大家让一让,麻烦让这位行动不便的重点旅客先乘车,谢谢大家的配合”。听到工作人员的呼喊声站台上的旅客都会不禁回头看看发生了什么。
2019年2月12日18时15分,由青岛客运段银川车队五组值乘的K1285次列车正在银川站始发放行,旅客叫王馨悦,40岁,因工作中受伤左脚骨折,右脚断裂,不能行走,只能依靠轮椅由妻子推着行动。年前在银川做的手术,现在准备回老家济南养伤,可上了车站站台,进入车厢却成了难事,妻子一人无法帮助他坐到铺位上,列车长侯继荣第一时间发现,马上召集本车厢列车员王美英和周围的旅客一起将王馨悦抱上车,经过大家的共同努力才让王馨悦好不容易坐到了自己的铺位上。路上列车长侯继荣每次巡视到这,都会过来看看他们有什么需要帮助的,并安排餐车到了饭点给他们送饭,次日列车到达大明湖车站前,侯继荣又提前联系车站,让来接站的家人提前进站。王馨悦下车后热泪盈眶不知道用什么语音形容自己的激动心情,一个劲的握着侯车长的手说道:“谢谢你们一路的照顾,没有你们我们怎么回去都不知道,谢谢你们!”
