在青岛客运段南宁车队第二包乘组的列车上，有这样一位老业务员，他叫乔绪丛。参加工作34年来，一直保持着认真负责的态度，对待工作勤勤恳恳，兢兢业业。
一.认真学习，提高素质
作为一名老铁路人，他始终严格要求自己，不断提高自己的政治觉悟和业务水平。他严格遵守各项规章制度，灵活运用条目众多的业务知识，不断提高电脑、补票终端机、列车交互系统的使用技术，持续总结经验，增加补票效益。力争以最高的服务质量，最好的服务态度，最便捷的服务手段，为旅客提供一流的服务。
二.勤奋工作，无私奉献
工作34年以来，他本着“以服务为宗旨，待旅客为亲人”的服务理念。和气、耐心、对答如流的为旅客解答各种问题，办理补票业务时，始终做到微笑服务、耐心服务，赢得广大旅客的赞扬与好评。
三.团结集体，关爱同事
他在工作中兢兢业业，协助列车长管理班组各项资料，处理各项事宜。用他丰富的工作经验为新职工讲解车票及乘务中的相关业务知识和处理办法。一身正气、和蔼可亲的帮助新同事快速融入到班组集体中来。
严谨的工作作风，勤恳的工作态度，处处体现着他高尚的个人品格。真可谓“平淡之中见真情，勤恳之中识厚量”。
