“谢谢，太感谢你们了，你们费这么大的精力帮助我，太感动了”，旅客电话中激动的言道。
“不客气，这是我们应该做的工作”。列车长杨彪回答道。
2020年10月10日，由济南局青岛客运段值乘的G1844次列车，曲阜东站临近开车时，旅客乔某某，急呼呼从站台上跑到1车车门口和乘务员陈悦陈述“身份证和车票不见了，明天急用能帮找一下吗？”。乘务员陈悦随即记下旅客手机号码，答应开车以后寻找并汇报列车长杨彪。
列车长拨打旅客电话后，得知旅客第二天急需身份证件办理业务。旅客陈述只记得车厢号，遗失范围较广，外加座位上都有旅客休息，给列车第一时间寻找增加了困难。
列车长杨彪和乘务员陈悦经过反复寻找，最后在座椅的缝隙内找到了物件。列车通过协调荣成站，于当日用高铁递回旅客需求的车站。次日物件到达旅客手中。旅客对列车工作人员不计时间的寻找，表示由衷的感谢。
